题目内容
案例一
2011年6月,李先生在某小区看中一处六层的楼房,李先生选择购买了第一层。后来,他花3万余元把房子装修一新。2011年国庆长假期间,李先生与妻子到南方旅游外出一周。当李先生和妻子回来打开房门时,顿时傻了眼,只见房屋内满地都是水,并发出异味。后来,经物业管理人员检查发现是厨房的下水道堵塞造成的。于是,李先生向物业管理部门提出赔偿要求。物业管理方认为,李先生应该及时反映情况才能修理,李先生没有反映,过错不在物业管理部门。李先生又找楼上的邻居协商,因找不到堵塞下水道的烂白菜叶等物品是从谁家漏下去的,五户邻居都不同意赔偿损失。无奈,李先生将五居户和物业管理方告上法庭,要求被告承担损失6000元。
问题
16.本案例中,五居户是否应承担责任?简述理由。
17.指出李先生做法中的不妥之处。
18.本案中,物业管理公司要求李先生先反映情况,再处理的做法是否正确?
19.简述物业装饰装修管理的工作流程。
20.物业装饰装修管理的要求有那些?
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