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明茨伯格将管理者的角色归纳为人际角色、()、()三种类型。

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()是一个机构的基本定位,一个机构存在的理由,回答“我是谁”这一问题。

菲德勒的研究结论之一是在最不利和最有利的两种情况下,采取以人为中心的领导方式效果最好。()

“隧道视野”是指每个部门只关注自己所分担的那一块任务,每个部门中的人都在努力追求本部门利益的最大化,但没有人为整体负责,没有人为顾客的需要负责。()

对人们施加影响是领导活动的实质之所在。()

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