A. 发式:头发需勤洗,无头皮屑,不染发,且梳理整齐;长发需挽起并用统一的头饰固定在脑勺后;短发要合拢在耳后。 B. 面容:面部保持清洁,眼角不可留有分泌物,保持鼻孔清洁。工作时要化淡妆,以淡雅、清新、自然为宜。 C. 口腔:保持口腔清洁,不留异味,不饮酒或含酒精的饮料。 D. 耳部:耳廓、耳跟后及耳孔边应每日清洗,不可留有皮屑及污垢。 E. 手部:保持手部的清洁,指甲不得长于2mm,可适当涂无色指甲油。
A. 柜面动态 B. 客户长时间排队号不变情况 C. 宣传册摆放区情况 D. 柜员长时间离柜情况 E. 离柜人员未按规定摆放指示牌情况