题目内容

心态要素包括()三个层次的心理活动。

A. 态度
B. 激情
C. 信念
D. 个性

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衡量谈判的标准不包括()。

A. 谈判的结果是明智的
B. 谈判要追求效率
C. 增进或至少不损害双方利益
D. 打败对方

可能引起无效沟通的原因有()。

A. 缺乏信任的沟通
B. 沟通前没有准备足够的资料和信息
C. 沟通时语气平和
D. 沟通时存在价值观冲突

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