电信业务经者提供服务时， 应公布（) 内容， 并报当地通管局备案
A. 业务种类
B. 资费标准
C. 服务范围
D. 开通期限
查看答案
根据 新入网用户次月回访要求， 客户经理对中高端用户需完成的标准化动作包括（)
A. 对用户选择中国电信业务表示感谢， 询问用户的使用感受及满意程度;
B. 首月消费账单解释， 为用户简单介绍其账单内各项内容及消费， 解答用户疑问;
C. 询问用户在手机应用及信息化应用方面是否有疑问或困惑， 并提供相关帮助， 结合用户兴趣爱好和需求推荐相关应用下载;
D. 完成关怀动作后， 告知用户有任何疑问请咨询中国电信QQ客服(800010000) 或拨打客户服务热线10000
对目标客户进行存费维系时应剔除（) 的目标客户
A. 付费形式为对公托收
B. 预存款分期返还绑定还有1个月到期客户
C. 租机协议未到期用户
D. 话费已捆绑用户
对于“话费理财” 的描述,以下不正确的是？ （)
A. 为客户介绍更高档的套餐,增加收入
B. 每个月为客户提供一次理财服务
C. 为客户多种理财计划,让客户选择适合自己的方案
D. 充分认识自己的消费情况并优化现有的话费机构
当你的工作超负荷时，可以通过（)来管理自己的压力。
A. 记录你每天所做的事
B. 确定行为对于组织、职业发展、个人的重要性
C. 详细说明你的工作期望和需要
D. 重新评估自己的能力
微信支付 
支付宝支付