()顾客试商品时,不小心将商品掉在地上弄污损坏,按规定是要照价赔偿的,这时我们应该说:“先生(小姐),请您谅解,公共财产损失是要照价赔偿的,请您下次小心好吗?”
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特许经营企业管理中,电子订货系统的主要功能有()。
A. 订货管理
B. 统计库存
C. 采集信息
D. 盘点管理
以下哪一种关于仓储的说法是不正确的()。
A. 仓储是物流的主要功能要素之一
B. 仓储是“第三个利润源”的重要源泉之一
C. 仓储可以创造空间价值
D. 仓储是社会物资生产及生活顺利进行的必要条件之一
特许经营企业员工培训与开发的技术与方法有()。
A. 角色扮演法
B. 案例研究
C. 网上培训
D. 工作轮换
管理信息系统开发一般应遵循的原则有()。
A. 人性化原则
B. 适应性原则
C. 效益性原则
D. 递进性原则