根据《铁路旅客运输服务质量规范》,车站出站人工检票口应核对车票及其他乘车凭证,对未加剪的车票可不用补剪,按有效出站()
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监督过程中发现简单的问题可通过形式进行核实()
A. 书面
B. KK
C. 电话
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,坐立、行走姿态端正,步伐适中,轻重适宜()
A. 在旅客多的地方,面向旅客侧身让行,不与旅客抢行
B. 与旅客走对面时,先示意后通行
C. 列队出(退)勤时,按规定线路行走,步伐一致
D. 多人行走时,两人成排,三人成列
柜员未按流程办理撤销业务、支行未做处罚处理的,在总行各部门检查发现时,对营业室主任处以罚款()
A. 200元
B. 500元
C. 双倍
在我国金属材料的生产是按地区统一标准进行生产的()