《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》规定,自动检票闸机、车站手持移动和半自助检票终端在识读旅客身份证件时所做的检票记录分别作为铁路旅客运输合同<运送期间>的起、止
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《中国铁路运输收入管理规定》规定,事故发生后,应于<5个自然日>内向本企业收入管理部门提出“运输收入事故报告表”并附责任人书面材料
《中国铁路运输收入管理规定》规定,发站单位复核查出计算错误时,应当及时办理补退款手续,并发电报通知<到站及本企业收入管理部门>,发生的补退款,列其他收入科目
《中国铁路上海局集团有限公司“铁路e卡通”使用管理办法(暂行)》规定:旅客持“铁路e卡通”乘车时,未完成一次“入闸—出闸”扫码全流程时,不能再次扫码入闸乘车,须到本线车站“铁路e卡通”业务人工售票窗口<处理异常乘车记录>,补缴费用后方可再次扫码乘车
《铁路客运站找零备用金使用管理办法》规定,自助售票机添加零钞时,应建立<“自助售票机找零备用金加款登记表”>,在登记簿上记录添加零钞数额,确保每个自助售票机内的备用金数额准确无误