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简述工作接地起什么作用

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简述以下通风空调设备的检修周期

防火阀一般设置在什么部位

接待旅客,要热情周到,文明用语,微笑服务,实行首诉负责制（）

A. 正确
B. 错误

接待旅客投诉,要帮助旅客解决困难,化解旅客矛盾,取得旅客谅解,实行首帮负责制（）

A. 正确
B. 错误