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面对旅游者的无理取闹，导游人员应坚持：不伤主人之雅，不损客人之尊，明理则让的原则。()

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如果外国外交官要求随团活动，应严格按照该国政府的有关规定办理。()

某旅游团中的一位旅游者因与其他的旅游者的意见不和而要求在房间单独用餐，导游人员要耐心解释，并告诉全陪请其调解，如该游客坚持，导游人员可协助与餐厅联系，但费用自理，并告知综合服务费按旅游协议部分退还或不予退还。()

导游人员对游客的影响力主要通过角色影响和自身的魅力来实现的。()

当旅游团被迫缩短在某地的旅游日程时，导游人员应减少景点，选择有代表性的景点参观。()