题目内容

以下对流程描述错误的是（）。

A. 流程应该和实际工作是一致的
B. 流程的结果和过程同样重要
C. 流程管理可以让不同的人做同样的事情有同样的结果
D. 流程需要通过信息化手段才可以被执行

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表述一个流程必备的条件是（）。

A. 5W+1H
B. 投入与产出
C. 人和事
D. 能力和职责

形成流程型组织的基本要素是（）。

A. 以客户为导向
B. 实施流程管理
C. 领导参与流程
D. 全员参与战略实施

流程目标设定的依据是（）。

A. 客户需求
B. 组织目标
C. 运营能力
D. 个人目标

精益制造流程中有一个经证实、非常有效的方法是（）。

A. 召开研讨
B. 进行变革
C. 绘制价值流程图
D. 应用丰田模式