题目内容

下列哪项是项目管理的特点

A. 探索性
B. 目标性
C. 不确定性
D. 危险性

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整个项目的领导者和项目的直接责任人是

A. 过程管理人
B. 项目监理人
C. 项目负责人
D. 系统测试人

在进行任务划分时要注意

A. 任务划分适当，责任明确
B. 任务划分完整
C. 任务划分精确
D. 以上都不对

以下哪项是CMM的精髓

A. 不断更新
B. 持续改进
C. 不停重置
D. 以上都对

下列哪项是ITSM系统的模块之一

A. 服务请求
B. 处理管理
C. 系统管理
D. 控制管理