题目内容

下列哪项是ITSM系统的模块之一

A. 服务请求
B. 处理管理
C. 系统管理
D. 控制管理

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信息技术基础构架库的英文简称是

A. ITSI
B. ITSL
C. ITIL
D. CMMI

IT服务管理的英文简称是

A. ITSM
B. ITSC
C. ITIL
D. CMMI

信息系统项目包括下面哪些内容

A. 开发新的信息系统
B. 加强现有信息系统
C. 升级或更新公司的信息技术基础构架
D. 寻找新的系统

以下项目的特点有哪些

A. 变更性
B. 目标性
C. 完整性
D. 约束性