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企业价值观的领导层面是指通过规则和制度体现和维护价值观,通过监控、鼓励和激励实现价值观。()

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网络时代的服务本质—更精细的分工和更准确、到位和有效地合作。()

服务企业在要求雇员提高对消费者尊重程度的时候,首先要求雇员增强自尊,增强雇员对工作的满足感。()

从经济角度看,服务创新是创造和开发人类自身价值, 提高和完善生存质量,改善社会生态环境的活动。()

在宏观上,一个组织或区域的服务经济的发展和服务经济结构的形成,与聚集化进程息息相关。()

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