题目内容

第二代的呼叫中心通过打电话即可以查询，也可以形成交易，从而在当时为企业客户服务做出了重大贡献。这种说法是（）。

A. 正确的
B. 错误的
C. 不能肯定

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什么是信息安全等级保护？

试述团体决策的利弊分析。

下列哪项是IgA肾病的特征（）。

A. 是最常见的血管内皮细胞增殖性肾炎
B. 老年人发病率高
C. 临床表现多样
D. 起病前必有前驱性感染症状
E. 血清补体水平上升

区分（）是营销管理进步的第一个分水岭。

A. 营销和推销
B. 推销和促销
C. 促销和营销
D. 营销和直销