题目内容

现行《建筑地面工程施工质量验收规范》代号是（）。

A. GB50209-95
B. GB50209-2002
C. GB50037-2001

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一级分行作为分行信息系统突发事件对外报告发布单位是（）

A. 信息技术管理部
B. 受影响的业务主管部门
C. 后勤保障部门
D. 办公室

单元词

处理客户投诉，要抱有对客户（）的精神，做好投诉处理的后续工作。

来自不同行驶方向的车辆以较大的角度互相交叉的地点称为（）。

A. 冲突点
B. 汇合点
C. 分叉点
D. 平行点