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A核心产品
B 形式产品
C期望产品
D附加产品

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A6月
B1年
C3年
D5年

已知希腊2013年的国内生产总值为66666亿美元，2013年外债余额为33333亿美元。请计算希腊2013年的负债率。

国外的经验数据显示：客户忠诚度如果下降5%，则企业利润下降（)。

A. 5%
B. 10%
C. 25%
D. 50%

虽然某个客户对供应商具有较大的吸引力,但供应商是否发展它为客户，可以根据（)进行不同的策略选择。

A. 波士顿矩阵法
B. 模糊判定法
C. 客户分类矩阵图
D. 客户吸引力——客户关系状态组合图