题目内容

【2015 年 6 月软考真题】下列关于 Word“项目符号”的叙述中，不正确的是（）

A. 项目符号可以改变
B. 项目符号可在文本内任意位置设置
C. 项目符号可增强文档的可读性
D. “●”“→”等都可以作为项目符号

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【2017 年 6 月软考真题】在 Word 中，针对页眉和页脚上的文字（）

A. 不可以设置字体、字号、颜色
B. 可以对字体、字号、颜色进行设置
C. 仅可设置字体，不能设置字号和颜色
D. 不能设置段落格式，如行间距、段落对齐方式

产品是向（）提供的，能够引起关注、获得、使用或消费，并可以满足需要或欲望的东西。

A. 消费者
B. 商家
C. 市场
D. 工厂

服务是一种（）的产品，包括可供出售的一系列活动，可以满足顾客需求，为顾客创造心理的满足感、信任感。

A. 人为
B. 无形
C. 可售卖
D. 生产

与产品密切相关的另一重要概念是用户体验，即用户在使用一个产品或系统之前、使用期间和使用之后的全部感受，包括（）等各个方面。

A. 情感
B. 信仰
C. 喜好
D. 生理