题目内容

表扬下属要点不包括()。

A. 行为
B. 影响
C. 肯定
D. 期望

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批评下级的流程不包括()。

A. 指出行为
B. 说明影响
C. 强调纪律
D. 诚恳希望

与下属沟通要注意的事项不包括()

A. 不与员工争论
B. 不打断员工说话
C. 不过早下结论
D. 不让下属多说话

人际交往失败的原因()

A. 习惯动作不雅。如挖鼻孔、剔牙、抓头皮、随地吐痰等,让人退避三舍。
B. 讲粗话,言语乏味,口头禅太多,都令人不喜亲近
C. 碰触异性身体,忸怩作态,夸张无礼等肢体语言使人生厌
D. 思想狭隘,以自我为中心,攀龙附凤,好高鹜远,卖友求荣

促进人际关系的技巧()

A. 守信用
B. 说好话
C. 勇于认错
D. 尊重他人
E. 善于倾听
F. 注重仪表

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