题目内容

三层模型不包括( )

A. 断层
B. 表示层
C. 数据层

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浏览器/服务器网络结构是目前主流多层分布式电子政务系统结构。

A. 对
B. 错

“FABE”引导技巧中的 “B” 代表的是()。

A. 特点
B. 优点
C. 利益
D. 印证

电话销售员必须在（）时间内激发客户的兴趣

A. 5-10秒
B. 20-30秒
C. 30-60秒
D. 20-50秒

最好的销售过程是电话营销员说话时间与客户说话时间的比例是（），如此做可以维持良好的双向沟通模式。

A. 80:20
B. 90:10
C. 50:50
D. 1/3:2/3