在导游讲解的过程中，仅有50%的信息是通过有声语言来传达的，而大量的信息是通过表情等态势语言来表达的。（ ）
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导游讲解使用指示手势最好是手掌平展，手心朝上或侧面伸出去，这样的手势既平和又得体，一定不要伸出只伸出一根手指（ ）
A. 对
B. 错
导游人员的微笑能迅速的与游客的缩短心理距离，消除彼此的陌生感，化解不愉快的气氛，打破尴尬，平息游客的怒气。（ ）
A. 对
B. 错
4. 讲解时目光要统摄听讲的游客，目光要不时的来回环顾。（ ）
A. 对
B. 错
女导游可以穿着暴露，懒散一点也没关系。（ ）
A. 对
B. 错
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