题目内容

依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，有客户A，办理用电报装业务，按照当地物价部门批复的文件应该收取3笔业务费用，但是当地供电企业收取了4笔业务费用，自立收费项目向客户收取费用。应派发（）业务。

A. 意见—供电业务意见-抄表收费-催收电费
B. 意见—供电业务意见-抄表收费-电费退补
C. 投诉—营业投诉-业务收费-收费项目
D. 投诉—营业投诉-抄表催费-催缴费

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什么叫无线通信以及地铁无线系统的作用？

拉深时在坯料的凸缘处施以适当的压边力，是防止拉深件（）的措施之一。

A. 厚度变化
B. 拉裂
C. 起皱
D. 硬化
E. 回弹

凡进入煤气容器作业，必须彻底切断煤气来源，进行（），经测试合格方可进行作业。

息票利率、再投资利率和（）是债券收益率的构成因素。

A. 未来到期收益率
B. 市场利率
C. 基准利率
D. 预期利率