景区在旅游者数量可能达到最大承载量时,未依照本法规定公告或者未向当地人民政府报告,情节严重的,由景区主管部门()。
A. 责令停业整顿一个月至六个月
B. 罚款
C. 没收违法所得
D. 警告
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旅行社无正当理由拒绝履行合同造成旅游者滞留的严重后果的,对该旅行社处以何种处罚?
A. 罚款
B. 吊销旅行社业务经营许可证
C. 责令改正
D. 责令停业整顿
内部促销的要点有
A. 重视人员推销
B. 加强员工培训
C. 坚持授权一线
D. 实施考核奖励
E. 善用宣传资料
饭店服务质量控制的基础工作包括
A. 服务质量信息工作
B. 制定服务规程
C. 服务质量教育工作
D. 对员工进行业务技术培训
E. 对员工进行服务质量管理教育
旅行社在旅游过程中擅自改变旅游行程安排的,下列哪一项不是针对直接责任主管人员处的处罚方式?
A. 罚款
B. 暂扣导游证
C. 拘留
D. 吊销导游证