受理客户投诉、举报与建议业务应注意哪些事项？

A. Ⅰ型：宫颈黏液结晶呈典型羊齿状，主梗直而粗
B. Ⅱ型：类似Ⅰ型，但主梗弯曲，似树枝着雪后的形态
C. Ⅲ型：不典型结晶，其特点为树枝形象，较模糊，呈散离状
D. Ⅳ型：椭圆体或菱形体，顺同一方向排列，透光变大
E. 无结晶形成

A. 正确
B. 错误

A. 结合解毒
B. 氧化解毒
C. 还原解毒
D. 水解解毒
E. 氧和解毒