题目内容

下列说法错误的是——

A. 顾客要求调换商品时，由专人接待
B. 凡是通过收银区的商品都要付款结账
C. 收银员应有效控制商品的出入，商品的进入一般不通过收银通道
D. 若顾客以纸钞兑换零钱，收银员应积极帮助

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A. 专业性
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C. 服务性
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A. 专业性
B. 效率性
C. 责任性
D. 法律性

A. 尊重性原则
B. 准确性原则
C. 适应性原则
D. 诚实性原则

A. 冷冻品、豆制品等容易出水的商品先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中
B. 装入袋中的商品不能高过袋口，避免顾客提拿不方便，一个袋中装不下的商品可放入另一个袋中
C. 超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中
D. 对体积过大包装袋装不下的商品，要用绳子捆好，方便顾客提拿