题目内容

纵向沟通应当延长渠道，保证信息传递的完全和准确（）

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组织内部同级层次成员之间相互的信息沟通是（）

A. 横向沟通
B. 纵向沟通
C. 外向沟通
D. 下向沟通

每个成员之间都有一定的联系，组织的集中化程度相对较低的开放式沟通系统是轮式系统（）

当冲突无关紧要时或当冲突双方情绪极为激动、需要时间恢复平静时，可采用（）

A. 妥协
B. 迁就
C. 合作
D. 回避

赫茨伯格双因素理论认为提拔重用属于（）

A. 保健因素
B. 激励因素
C. 鼓励因素
D. 保障因素