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根据期望理论，对工作的激励可表示为激励力＝工作绩效×期望值（）

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（）的沟通结构集中化程度比较高，解决问题速度快，但易于造成信息的曲解或失真，影响组织成员的士气

A. 链式沟通
B. 环式沟通
C. Y式沟通
D. 轮式沟通

工业化时代强调领导者应具有较强的事业心和进取精神，而知识经济时代强调领导者应具有创新精神和危机意识（）

信息层层传递、筛选，容易失真，各个信息传递者所接收的信息差异很大，平均满意程度有较大差异，具有这些特点的沟通形态是（）

A. 环式
B. 轮式
C. Y式
D. 链式

主管人员工作繁重，需要有人选择信息以节省时间，并有效控制组织时，可采用（）沟通模式

A. 环式
B. 轮式
C. Y式
D. 链式