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根据标准“4.7.4过程有效性结果”与您所在部门或所在岗位“某一过程有效性”的现实水平与趋势、与标杆的对比进行评价,并列出改进机会。

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组织应从哪些方面对其知识进行管理?

请结合公司关于顾客满意程度的主要测量结果的当前水平、发展趋势以及与本行业标杆水平的比较,列出存在的改进机会。(至少列出五条)

请写出卓越绩效、价值创造过程、支持过程的定义。

桉GB/T19579卓越绩效评价准则实施指南,组织应该从哪些方面测量顾客满意?

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