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桉GB／T19579卓越绩效评价准则实施指南，组织应该从哪些方面测量顾客满意？

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樊锦诗扎根大漠，潜心石窟考古研究，完成了敦煌莫高窟北朝、隋、唐代前期和中期洞窟的分期断代。在全国率先开展文物保护专项法规和保护规划建设，探索形成石窟科学保护的理论和方法，构建“数字敦煌”，被誉为（)

价值创造过程的要求来自于顾客和其他利益相关方，包括（)。应当识别这些要求，当要求较多时从中确定出主要要求。

组织应描述其至少三年的主要绩效指标数据，以反映绩效的当前水平和趋势，并与（)和（)的数据进行对比。

组织应说明其在履行公共责任、公民义务及恪守（)方面的做法。