设计绩效考评标准时，应遵循的基本原则包括（）。[2013年5月二级真题]
A. 突出特点
B. 普遍通用
C. 先进合理
D. 简明扼要
E. 定量准确
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如果管理者想要实施文化变革，他必须首先发动组织重组，引入新的故事和仪式，或是任命新的领导。
违反《旅行社条例》的规定，旅行社为旅游者安排或者介绍的旅游活动含有违反有关法律、法规规定内容的，旅游行政管理部门可以对其()。
A. 责令改正
B. 没收违法所得，并处2万元以上20万元以下的罚款
C. 拒不改正的，责令停业整顿1个月至3个月
D. 情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证
E. 对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分
《旅游法》和新《消费者权益保护法》中()的引入，创设了旅游纠纷诉前调节机制，为旅游消费者维权提供了一个廉价、便捷、高效的途径。
A. 消费者协会
B. 旅游投诉受理机构
C. 有关调解组织
D. 仲裁机构
()，我国在肇庆建立了鼎湖山自然保护区，这是我国第一个国家级自然保护区。
A. 1955年
B. 1956年
C. 1957年
D. 1958年
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