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大堂服务人员（），及时响应并解决客户诉求，提供必要的安抚服务、预防投诉发生。

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用氢氧化钠标准溶液滴定硫酸溶液时，存在（）个理论终点，会出现（）个滴定突跃。

城市化在人类文明史上具有重要作用。

A. 正确
B. 错误

“奥运会特许经营”是什么？“奥运会特许计划”又是什么？

变幅机构起、制动产生的冲击很大，为了减少冲击和振动，必须在变幅机构安装（）。