题目内容

灭火救援业务训练基本的组训形式主要有（）种。

A. 三
B. 四
C. 五
D. 六

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服务质量最终取决于外部客户的评价和感受，因此服务监测应重点关注面向客户端的服务测评，包括满意度监测和投诉分析，这也是服务监督和服务评估的（）。

A. 基础
B. 关键
C. 核心
D. 重点

体能训练应根据人体正常的生理活动规律进行，应当遵循人体运动时的生理特点，运用好（）指导体能训练。

A. 理论知识
B. 卫生知识
C. 管理知识
D. 运动知识

单位定期存款的管理有哪些规定？

在进行站车交接检查时发现的问题应按有关规定进行处理，并应于列车到达后（）min内以电报通知上一货检站，同时抄知发到站。

A. 60
B. 90
C. 120
D. 150