16号线--列电客车长度__m,最大宽度_m,高度（含排气口,受电弓降弓状态）_m,自重140吨。（选择题）（）
A. 119.98;2.88;3.86
B. 119.98;3.08;3.82
C. 80.84;2.88;3.82
D. 80.84;3.08;3.82
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当16号线辅助交流电源故障时,客室、司机室的应急通风（通风量为4000m3/h）和紧急照明由蓄电池供电,能够维持_（选择题）（）
A. 30分钟
B. 45分钟
C. 60分钟
D. 90分钟
核心厅店员工服务规范包括五部分内容（）
A-仪容仪表规范,
B-服务行为规范,
C-服务用语规范,
D-服务礼仪规范,
E. F-投诉处理规范
区间防护信号机采用_,设置在的对应位置和出入场线上。（选择题）（）
A. 四灯五显示,防淹门
B. 四灯六显示;防淹门
C. 四灯五显示;车站端墙
D. 四灯六显示;车站端墙
固话、宽带业务装移机预约后如遇等原因无法按预约时间到达的，应电话联系客户，说明原因，取得谅解（）
A-天气
B-交通
C-私人事务
D-费用
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