国家保密法规定了各个密级一般的保密期限，机密级不超过__年（）
A. 20|30|40|50
B. 20|30|40|50
C. 20|30|40|50
D. 20|30|40|50
E. 20|30|40|50
F. 20|30|40|50G．20|30|40|50H．20|30|40|50
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餐饮投诉处理的策略是（）
A. 折中
B. 迎合
C. 抗衡
D. 逃避
E. 合作
客户保持是企业通过努力来巩固及发展与客户长期.稳定关系的动态过程和策略。以下哪些策略可以起到客户保持的作用（）
A. 注重产品质量
B. 提供优质服务
C. 树立品牌形象
D. 提供价格优惠
E. 进行感情投资
餐饮服务人员的全部工作和活动可分为三大部分：接待、销售和（）
A. 销售控制
B. 结账
C. 值台服务
D. 斟酒
心理定价策略有几下几种（）
A. 尾数定价
B. 差别定价
C. 整数定价
D. 声誉定价
E. 诱饵定价
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