题目内容

在服务营销新增加的3个P中，人的要素包括两方面的内容，它们是()

A. 服务企业的员工
B. 服务企业的管理者
C. 政府监管人员
D. 顾客

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更多问题

“人类学应该成为整个整个社会科学的基础”这句话是谁说的？

A. 弗雷泽
B. 马林诺夫斯基
C. 华勒斯坦
D. 爱德华？泰勒

关于“和”的说法错误的是？

A. 《庄子》中将空气与音乐两个方面的“和”结合起来。
B. 现代语言中体现为和风、风和日丽的说法
C. 体现了风在神话叙事中的媒介功能
D. 闻一多认为“风啸声谓之阿”

在经济发达地区，旅游开发主要考虑为()服务。

A. 旅游者
B. 旅游企业
C. 当地政府
D. 经常性旅游

要以简单的文字和图形,传达所提供服务的领域、深度、质量和水准属于服务广告指导原则中的()。

A. 在服务生产过程中争取并维持顾客的合作
B. 强调服务利益
C. 只能宣传企业能提供或顾客能得到的允诺
D. 使用明确的信息