当乘客妨碍安全视线时应说“对不起，请您让一下，谢谢”。（）
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如果防雷接地与保护接地合用接地装置时，接地电阻不应大于10Ω。
A. 正确
B. 错误
《哈尔滨客运段运输安全生产责任追究办法（试行）》规定，发生铁路交通一般D21类事故，视情节轻重，给予直接（全部、主要）责任者行政记大过处分并离岗培训2个月以上。
A. 正确
B. 错误
客户服务中心设立7×24小时集团客户投诉受理热线（），向集团客户提供电话支持，受理集团客户的故障投诉。
A. 10086-8
B. 10086-1
C. 4001008609
D. 4001008608
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