A. 基础资料 B. 核心客户特征 C. 交易现状 D. 业务内容和业绩状况
A. 大客户业务发生收缩或者扩张 B. 大客户的投诉和问题得不到解决 C. 大客户突然遭遇重大意外事故 D. 竞争对手的进攻