2013年8月，国务院召开常务会议，确定深化改革加快发展养老服务业的任务措施。会议要求，到2020年全面建成以居家为基础、社区为依托、机构为支撑的覆盖城乡的多样化养老服务体系。推动养老服务业的发展是政府（） ①坚持对人民负责原则的体现 ②履行公共服务职能的要求 ③扩大公共服务职能范围的表现 ④提升依法行政能力的措施
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男性，66岁，上腹部隐痛2月余，伴肾区叩击痛，镜下血尿。B超示双肾多发性结石。IVP示肾功能正常，双侧输尿管通畅。拟行ESWL。病人在ESWL前接受的指导中最重要的是（）
A. 向病人及家属解释ESWL方法
B. 嘱病人术中不能随意变换体位
C. 术前1日忌进食产气食物
D. 术前1日口服缓泻药
E. 术晨禁饮食
下面说法不正确的是（）。
A. 知识技能是广义的胜任特征的研究对象
B. 企业可以有自己的胜任特征
C. 胜任特征的研究对象只能是正常的个体
D. 胜任特征既可以是单个指标也可以指一组指标，既可以衡量又必须可比较
关于肾母细胞瘤的描述正确的是（）
A. 发生于胚胎性肾组织，是上皮源的恶性肿瘤
B. 与正常的肾组织有明显界限
C. 是婴幼儿最常见的腹部肿瘤
D. 常侵入肾盂肾盏内
E. 多在5岁以后发病
（）是顾客关系管理的开始也是基础。
A. 收集顾客信息
B. 顾客识别
C. 与顾客接触
D. 调整产品和服务
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