（）是产品形象的重要组成部分，它既有保护产品的基本功能，又能吸引注意、象征产品的心理功能。
A. 产品名称
B. 产品包装
C. 产品商标
D. 产品功效
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在数据表达方法中（）是基础。
A. 表格法
B. 图示法
C. 经验公式发
D. 回归分析
在品牌形象研究中，品牌价值认知是以（）来表示的。
A. 人们对商品价格的评价
B. 价格承受区间（价格需求曲线）
C. 主观价值判断
D. 品牌忠诚
E. 产品形象
导游人员不正确的行为有（）。
A. 向游客谈及旅行社的内部事务
B. 随身携带内部文件
C. 不介入旅游团内部的矛盾和纠纷
D. 购买游客的物品
企业形象包括（），这些内容构成一个完整的系。
A. 企业位置
B. 企业理念
C. 企业行为
D. 企业识别
E. 企业产品
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