题目内容

95599客服中心包括下列哪个部门？（）

A. 运营部
B. 品质管理部
C. 培训发展部
D. 运行保障部

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危机干预的步骤不包括（）。

A. 问题或危机评估阶段
B. 制定治疗性干预计划阶段
C. 治疗性干预阶段
D. 危机的解决和随访
E. 治疗性干预后阶段

HSRP适用于哪些网络环境？（）

A. Ethernet
B. ISDN
C. 25
D. FrameRelay

板坯要求四个内角均为（）角。

胸腔闭式引流瓶的安放位置应低于胸腔（）

A. 20-30cm
B. 30-40cm
C. 40-60cm
D. 60-100cm