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接电话时没有听清客户的问题，需要客户重复时应该怎样说？

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什么是DOS默认的标准输入设备和标准输出设备，它们的设备名各是什么？

当服务人员受到客户批评时，应该怎样说来表示你在虚心接受批评？

船舶营运期间，（）对保证动力装置的可靠性有重要意义。人为故障比例增加就是证明。

A. 管理人员业务水平
B. 管理人员思想水平
C. 维修性检查
D. A+B

消防头盔如不包括面罩和披肩等附件其质量不应超过（）g。

A. 200.0
B. 500.0
C. 600.0
D. 1000.0