在混合气体中，当氧气浓度低于12%时，瓦斯就失去爆炸的可能性。
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对一些重要的人生问题发生困扰而产生的内心失衡状态，这叫（）
A. 存在性危机
B. 性危机
C. 外源性危机
D. 冲突性危机
如果说惯彻ISO9000系列标准是通向国际市场的第一张通行证的话，那么（）系列标准则是通向国际市场的第二张通行证。
《商业银行内部控制评价试行办法》规定，商业银行应建立以（）等为主体的公司治理组织架构，保证各机构规范运作，分权制衡。
A. 股东大会
B. 董事会
C. 监事会
D. 高级管理层
以下说法不正确的是（）
A. 其他部门和人员不影响客户行为
B. 客户满意度是客户升级的根本所在
C. 90%以上的收入来自于现有客户
D. 个人税收制度是个人理财业务人员需要搜集的宏观信息
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