题目内容

《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户缴纳电费时，营业厅收费人员拒收现金。应派发（）业务。

A. 意见—供电业务—抄表收费—电费退补
B. 服务申请—定量定比调整
C. 投诉—服务投诉—服务行为—营业厅人员服务规范
D. 投诉—营业投诉—电价电费—电费

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