题目内容

当客户没有意识到企业存在的问题和困难，也就不会产生改变的愿望，这时，就需要我们帮助客户找到问题，那么就等于发现了客户的：（）

A. 明确需求
B. 潜在需求
C. 明确需要
D. 潜在需要

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B. 第二手资料
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