运营型客户关系管理主要对（）业务流程和管理进行信息化改造。
A. 销售
B. 物流
C. 营销
D. 客户服务
E. 生产
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刚体平动过程中，可用刚体上任意一点的运动来描述平动刚体的整体运动情况。
A. 正确
B. 错误
煤层的开采过程中遇到古河床冲刷时，必须观测（），系统收集供判明冲刷类型等的资料。
A. 煤层厚度
B. 煤层结构
C. 冲刷标志
D. 煤和围岩的接触关系
罐车罐体焊修后进行水压试验时，须同时用0.5～1kg圆头锤轻敲距焊缝（），要求不得漏泄。
A. 5～10mm处
B. 10～15mm处
C. 10～20mm处
D. 15～20mm处
表示某地1995年五种不同类型病毒肝炎发病人数占病毒性肝炎发病总人数的比重，宜采用（）
A. 直方图
B. 直条图
C. 线图
D. 圆形图
E. 散点图
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