导游参加宴会过程中，若有急事需要离开，应向( )。
A. 宴会主人说明并表示歉意
B. 同桌客人示意告别
C. 周边客人示意告别
D. 餐厅经理说明并表示歉意
E. 告知服务员不要为自己添菜
按照气质修养的要求，导游在工作中不能( )。
A. 因个人的性情降低服务标准
B. 因谋取个人的利益而增加自费项目
C. 因对游客有看法而减少服务
D. 因对游客有意见而不提供服务
E. 因游客的强烈不满弃团而去
下列话题中，( )属于导游同境外游客开始交谈时所使用的中性话题。
A. 天气
B. 收入
C. 体育
D. 新闻
E. 娱乐
在同外国游客交谈时应避免谈论的话题有( )。
A. 个人工作
B. 个人收入
C. 宗教信仰
D. 医疗保健
E. 他人问题
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