题目内容

以下属于无形资源的是( ):

A. 厂房;
B. 土地使用权;
C. 员工忠诚;
D. 现金。

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竞争能力又称为 ( ):

A. 能力;
B. 资源;
C. 独特竞争能力;
D. 核心能力。

以下那个方面不属于平衡计分卡内容( ):

A. 财务;
B. 目标;
C. 顾客;
D. 运营。

顾客效用除以顾客成本如果大于1,是指 ( ):

A. 物有所值;
B. 物有超值;
C. 物值相等;
D. 物值不等。

集中战略是指( ):

A. 选择好行业;
B. 选择细分市场;
C. 发觉独特竞争力;
D. 适应环境。