11.旅游者在购买旅游产品和服务时，享有与旅游经营者进行公平交易的权利。该权利的内容主要包括（ ）
A. 有权了解和熟悉旅游产品和服务的真实情况
B. 能够自主选择价格合理的旅游产品和服务
C. 有权要求旅游经营者按照约定提供产品和服务
D. 有权拒绝旅游经营者的强制交易行为
E. 具有合同的任意解除权
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安排旅游者参加另行付费项目，以及旅行社的导游、领队强迫或者变相强迫旅游者购物、参加另行付费项目的，旅游者（ ）。
A. 有权拒绝
B. 可以在旅游行程结束后30内，要求旅行社为其办理退货
C. 可以在旅游行程结束后60内，要求旅行社为其办理退货
D. 要求旅行社退货并先行垫付退货货款
E. 要求旅行社退还另行付费项目的费用
13.了解和熟悉旅游产品和服务的真实情况，是旅游者将消费愿望付诸实施的前提，是自主选择权得以实现的保证。该权利的主要内容包括（ ）。
A. 有权要求宣传信息真实
B. 能够自主选择价格合理的旅游产品和服务
C. 有权要求旅游经营者作为合同乙方主体的情况真实
D. 有权获得旅游产品和服务的真实详情
E. 有权要求旅行经营者按照约定提供产品和服务
14.《旅游法》第9条规定，旅游者有权要求旅游经营者按照约定提供产品和服务。具体包括（ ）。
A. 有权要求旅游经营者按照口头约定提供旅游产品和服务
B. 有权要求旅游经营者按照书面约定提供旅游产品和服务
C. 有权要求旅游经营者严格按照合同约定全面履行合同义务
D. 旅游经营者有权要求旅游者不得如意解除合同
E. 有权要求旅游经营者不得任意解除合同
15.某游客在自选工艺品商店观赏工艺品时，服务员过来说：你要喜欢，可以从货架上拿下来仔细看。游客看后觉得不满意，又放回了原处，服务员又说：你挑选这么长时间，不买不行。该服务员侵犯了游客的（ ）
A. 自主交易权
B. 公平交易权
C. 维护尊严权
D. 知识获取权
E. 求偿权
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