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什么是工艺基准？什么是设计基准？什么是粗基准和精基准？

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函数中递归调用有两种形式，一种是直接递归，另一种是间接递归。

A. √
B. ×

把认知主义学习论发展到顶峰，倡导“发现教学”的是（）

A. 苛勒
B. 斯金纳
C. 布鲁纳
D. 巴甫洛夫

11. 上门服务流程时，首次联系时通过对客户应用水平的判断和电脑其所反映的问题，可考虑电话指导解决。

A. 是
B. 否

12. 对于需要提供发票的服务，提醒客户准备发票，如果客户能提供购机发票，即可优先按照发票购买日期计算保修时间。

A. 是
B. 否