题目内容

研究消费者行为的意义包括（）。

A. 帮助营销决策和制定营销策略
B. 为消费者权益保护提供依据
C. 为相关部门消费政策制定提供依据
D. 帮助消费者做出更明智的购买决策

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消费者行为是指（）消费物品所采取和各种行动，包括先于且决定这些行为的决策过程。

A. 处置
B. 获取
C. 使用

狭义的消费者是指购买、使用各种消费品或服务的个人或住户。本书主要讨论的角度是狭义的消费者行为。

A. 对
B. 错

广义的消费者是指购买、使用各种产品或服务的个人或组织。

A. 对
B. 错

消费者行为就是消费者心理，二者没有任何区别。

A. 对
B. 错